如果 BitMart 顯示 Completed,而收款帳戶未入帳,請把提幣記錄與對應網路中的實際交易逐項比對。先確認交易是否到達預期地址,再判斷應由哪一方繼續核查。
不要只看 Completed 標籤
儲存幣種、數量、手續費、地址、網路、時間及 TXID。如果沒有交易雜湊,請向 BitMart 索取廣播記錄。僅憑狀態標籤,不能認定交易已在鏈上確認。
對於代幣,還應查看具體的代幣轉帳記錄。交易成功可能包含其他操作,並不必然是您預期的轉帳。核對代幣標識、實際收款人及金額;看不懂記錄時,請相關平臺解釋。
根據缺失的資訊提出問題
以下是核查框架,不代表轉帳能夠撤銷或追回。
| 核查結果 | 應提出的問題 |
|---|---|
| 所選網路找不到對應交易 | 請 BitMart 確認網路及 TXID。 |
| 已確認轉入預期交易所地址 | 請收款交易所查找入帳記錄。 |
| 收款平臺所需 Memo/tag 缺失 | 詢問歸屬核驗需要哪些資料。 |
| 實際收款地址與預期不同 | 確認是否知道實際地址的控制方。 |
何時聯繫收款平臺
BitMart 的錯誤地址說明建議:轉往其他交易所但遺漏或填錯 tag 時,應攜帶 TXID 聯繫收款交易所。這與尚未從 BitMart 廣播的提幣申請不同。
保留雙方工單,並分別記錄各方確認的事實。不要向陌生聯繫人支付“撤銷交易”費用,也不要連接錢包到不明追回網站。
來源: BitMart:提現到錯誤地址的說明(英文)另行判斷債權基礎
如果資金已經到達預期收款方,收款方的未入帳問題可能不同於資金仍在 BitMart 的情況。請儲存完整路徑,不要把所有未收到款項歸為同一種債權。
向買方說明交易核查結果及收款方回覆。如果地址歸屬或帳戶所有人存在爭議,請提前披露;單獨一張 Completed 截圖不足以完成評估。
相關問題
Completed 就代表收款交易所已入帳嗎?
僅憑標籤不能確認。需要核查鏈上交易及收款平臺記錄。
已經確認的提幣還能取消嗎?
不要預設能夠撤銷。儲存實際收款地址,儘可能聯繫可識別的收款方;追回並無保證。
來源與背景
核查於 2026年10月12日. BitMart Return 考慮收購債權,在此類交易中具有商業利益。解讀與清單用於幫助整理審核,不決定個案權利,也不保證收購或追回。
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