BitMart 출금 실패·거절·취소 시 확인할 사항

새 신청뿐 아니라 실패한 기록도 보관하기

번호, 자산, 수량, 수수료, 네트워크, 수신 주소, 표시된 사유를 저장하세요. 여러 번 시도했다면 날짜별로 별도 기록하고 설명 없는 하나의 합계로 묶지 마세요.

직접 취소했는지, 즉시 오류가 났는지, 이후 상태가 바뀌었는지 기록하세요. 플랫폼이 이유를 알려주지 않더라도 이 관찰은 중요합니다.

잔액과 TXID 따로 확인하기

내부 신청 번호는 거래 해시가 아닙니다. TXID가 있으면 해당 네트워크의 블록 탐색기에서 목적지와 자산을 확인하세요. 없으면 “TXID가 표시되지 않음”이라고 적으세요.

화면에 사용 가능 잔액과 총잔액이 구분되어 있다면 모두 저장하세요. 달러 표시액의 변화만으로 출금이 지급되었거나 손실되었다고 판단하지 마세요.

신청 접수와 전송 구분하기

BitMart의 운영 종료 공지는 출금 신청 후에도 심사가 필요할 수 있으며 신청이 자산의 온체인 전송을 의미하지 않는다고 설명합니다. 중복 신청을 하지 말라는 안내도 있습니다. 기록을 보관하고 공식 채널로 확인하세요.

다음 단계에 필요한 증거 준비하기

신청 제출, 오류 확인, 잔액 확인, 문의 접수, 답변 수신 순으로 짧게 정리하세요. 원본을 유지하면서 합의한 채널로 관련 기록을 전달하세요.

채권 매입 제안을 신청한다면 원인을 추측하지 말고 발생한 일을 설명하세요. 매수자는 소유권, 금액, 양도 가능 여부를 별도로 검토해야 합니다. 실패 상태는 증거이며 자동으로 가격이나 승인을 뜻하지 않습니다.